안녕하세요 고객님 웰스로만센트라린입니다

우선 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다 

캡슐의 경우 약간씩 미끌거리기는 하지만 올려주신 사진 확인하여 보니

육안으로 보이지 않는 약간의 터짐이 있을 것으로 추측됩니다.

판매중인 제품 캡슐의 경우 수용성 캡슐로 이루어져 있어 물에 녹기 때문에

터진 세제가 다른 세제에 묻더라도 캡슐이 녹거나 다른 캡슐에는 영향이 없다는 점 직접적으로 확인하여 사용하시는데 문제는 없으며

그대로 사용해주시거나, 수건이나 마른걸레에 펼쳐 닦아주신 후 사용해주셔도 상관 없다는 말씀을 먼저 드립니다.

불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드리며

번거로우시겠지만 카카오톡문의로 구매하신 제품과 사진 다시한번 확인하여 주시면 확인 후 추후 안내 도와드리도록 하겠습니다

감사합니다

[ Original Message ]

앞서 쓰던 타사 캡슐세제 다 사용하고 뜯었는데 원래 세제가 손에 이렇게 많이 묻어나나요? 안에서 하나 터진것 같아서 확인해봤는데 터진건 없더라구요. 타사 캡슐세제 써봤지만 이렇게 묻어나는건 처음이에요. 만질때마다 묻어나서 사용하기가 너무 불편하네요 사진 첨부가 되면 좋을텐데..

원래 이런건가요?? 

혹시 몰라서 사진 url 첨부합니다.

https://ibb.co/54H0357